Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru

Produkt Ci nie odpowiada i musisz go zwrócić w ciągu 14 dni?

1. Towar w oryginalnym stanie (czysty, nieuszkodzony, kompletny) w oryginalnym opakowaniu podlega zwrotowi w całości. Jeżeli towar nie jest kompletny, nosi ślady użytkowania i nie możemy przyjąć go jako towaru nowego, możemy żądać zwrotu wartości towaru w jego oryginalnym stanie.
2. Starannie zapakuj towar do transportu. Towar dobrze zapakowany, tak aby nie uległ uszkodzeniu w drodze, wysyłany jest przez wybranego przez Państwa przewoźnika na adres: Green Plantation, Masarykova 968, Luhačovice 76326, Czechy. Możesz także skorzystać z etykiety zwrotnej, którą wygenerujesz przy zwrocie przesyłki. Etykietę zwrotną można utworzyć w ciągu 3 miesięcy od zamówienia.
3. Zwrot lub wymiana towaru. Jak tylko otrzymamy zwrócony towar, sprawdzimy produkt i w ciągu 14 dni napiszemy oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna. Zrealizujemy wówczas zwrot pieniędzy lub wymianę na inny produkt lub bon o podanej wartości.

Chcę zwrócić towar i wygenerować etykietę zwrotną dla przewoźnika.

Masz problem ze zwrotem?

Skontaktuj się z naszym wsparciem telefonicznym lub napisz do nas na adres info@greenplantation.pl.

Reklamacje dotyczące towaru

Czy w okresie gwarancyjnym znalazłeś w produkcie wadę i musisz wysłać go do reklamacji? Zgłoś potrzebę reklamacji produktu, podając numer zamówienia i opis problemu.